Сертификация систем менеджмента качества в органах местного самоуправления на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008)
В области стандартизации и сертификации существуют отдельные нормы и требования по сертификации систем управления качеством в органах местного самоуправления. На международном уровне действует стандарт IWA 4:2005 "Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ИСО 9001:2000 в органах местного самоуправления". На территории Российской Федерации применяются ГОСТ Р ИСО 9001-2008(ИСО 9001:2008) и ГОСТ Р 52614.4-2007 "Системы менеджмента качества.- Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001 в органах местного самоуправления". Нормы, законодательно закрепленные в этих документах, учитываюют специфику работы органов местного самоуправления, и разработаны с целью повышения уровня качества обслуживания населения - для более полного удовлетворения ожиданий и потребностей граждан, обращающихся в органы местного самоуправления.
Организация, построившая свою деятельность в соответствии с нормами системы менеджмента качества, разработанной по ГОСТ Р 52614.4-2007, обладает такими преимуществами, как:
- Повышение качества обслуживания граждан;
- Увеличение эффективности работы по государственным программам социального характера;
- Улучшение взаимодействия с различными общественными организациями, а также с контролирующими и надзорными органами;
- Формирование положительного образа (имиджа) подразделений государственной власти в глазах населения;
- Совершенствование общественной политики государства на всех уровнях управления.
Соответствие системы управления требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008) и ГОСТ Р 52614.4-2007 подтверждается сертификатом. Этот документ выдается сроком на 3 года, но требует ежегодного подтверждения, которое осуществляется в виде инспекционного контроля. Сертификация состоит из нескольких этапов и проводится специалистом, представляющим акрредитованный орган.
Органы управления федерального, регионального и местного уровня, получившие такой сертификат, обеспечивают высокий уровень качества обслуживания граждан, что является хорошей предпосылкой для экономического и социального развития данной территории, а также для укрепления порядка во всех сферах на местном уровне.
Наша компания "Euro ISO" предлагает вниманию клиентов полный спектр услуг по сертификации систем менеджмента качества в органах местного самоуправления. Процедура сертификации осуществляется в двух системах: в системе ГОСТ Р и в Системе добровольной сертификации интегрированных систем менеджмента "Альянс Сертификейшн".
По вашей предварительной заявке эксперты компании проведут для вас расчет стоимости и сроков прохождения сертификации.
